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Blackberry, problema risolto (o quasi)

blackberry cellulari rim

Scritto da Roberto Catania

Lo comunica il sito di RIM. Nel frattempo arrivano anche le scuse di Mike Lazaridis, CEO della società

Dopo il black-out di lunedì, protrattosi anche nelle giornate di martedì e mercoledì, RIM (Research In Motion) sembra essere riuscita a mettere una pezza al problema che di fatto ha lasciato off-line milioni di utenti Blackberry.

“Dalle 6 di giovedì 13 ottobre”, si legge sulla pagina ufficiale del produttore canadese, “tutti i servizi lungo Europa, Medio Oriente, Africa e India sono stati rimessi in funzione con significativi miglioramenti. Continuiamo a monitorare la situazione 24x7 per assicurare una maggiore stabilità. VI ringraziamo per la pazienza”.

Per tranquillizzare i tanti possessori di dispositivi Blackberry si è messo persino il CEO della società, Mike Lazaridis, che attraverso un videomessaggio su YouTube ha spiegato in sintesi le ragioni del disguido, scusandosi con tutti gli utenti della Mora:

“Fin dal lancio di BlackBerry, avvenuto nel 1999, il nostro obiettivo è stato quello di offrire comunicazioni affidabili in tempo reale in tutto il mondo e questa settimana non siamo riusciti minimamente a raggiungere il nostro scopo. Mi dispiace per le interruzioni del servizio verificatesi questa settimana.

Abbiamo messo fuori uso molti di voi. Ma lasciate che vi dica che stiamo lavorando giorno e notte per risolvere il problema. Ci si aspetta il massimo da noi ed io mi aspetto di più da noi. E’ presto per dire che il problema è stato risolto completamente ma permettetemi di darvi maggiori dettagli su quello che sta accadendo.

Stiamo ora ritornando al livello normale di servizio in Europa, Medio Oriente, Africa e India e continuiamo costantemente a monitorare il sistema. Stiamo lavorando duramente per continuare a stabilizzarlo e stiamo vedendo un costante miglioramento. Ci aspettiamo continui progressi e probabilmente ancora un poco di instabilità. Il sistema tornerà al normale servizio ovunque nel mondo.

Sappiamo che volete sapere di più da noi e stiamo lavorando per aggiornarvi più frequentemente tramite siti web, social networks e canali mediatici appena abbiamo più informazioni. Mi piacerebbe dare un tempo preciso per il completo ripristino nel mondo ma non posso certamente farlo in questo momento.

So che questo è molto frustrante ma faremo di tutto da parte nosta per ripristinare i regolari livelli di servizio e lavoreremo senza sosta per ripristinare anche la fiducia in noi. Vi aggiorneremo presto, Grazie.”