Codice errato per l’installazione di Windows 98
Tornato al lavoro dopo la pausa estiva ho ritrovato ad attendermi tutti i problemi che avevo lasciato in sospeso partendo per le vacanze. Uno di questi riguarda la reinstallazione del sistema operativo su alcuni computer del mio ufficio, che ormai presentano le tipiche instabilità che non possono essere risolte con metodi diversi dalla riformattazione del disco. Ho quindi eseguito la copia di sicurezza di tutti i dati contenuti nel computer e, con il Cd-Rom di Windows 98, ho tentato di far partire la procedura di installazione.
Purtroppo il sistema non viene installato perché il codice riportato sul Cd-Rom risulta errato. Ciò è impossibile perché lo stesso sistema operativo è già stato installato più volte in precedenza usando lo stesso codice.
Esiste forse un limite temporale per la licenza che impedisce di continuare l’uso del software dopo un certo lasso di tempo? Questo sarebbe molto scomodo per noi, in quanto l’hardware in nostro possesso non è particolarmente recente e, pur essendo perfettamente adeguato alle nostre necessità, non potrebbe offrire un supporto adeguato per i più recenti ed esigenti sistemi operativi.
Purtroppo il sistema non viene installato perché il codice riportato sul Cd-Rom risulta errato. Ciò è impossibile perché lo stesso sistema operativo è già stato installato più volte in precedenza usando lo stesso codice.
Esiste forse un limite temporale per la licenza che impedisce di continuare l’uso del software dopo un certo lasso di tempo? Questo sarebbe molto scomodo per noi, in quanto l’hardware in nostro possesso non è particolarmente recente e, pur essendo perfettamente adeguato alle nostre necessità, non potrebbe offrire un supporto adeguato per i più recenti ed esigenti sistemi operativi.
Lettera firmata, via Internet
Non ci risulta alcun limite temporale per l’utilizzo dei codici di installazione di Windows. Esistono però alcuni casi in cui il programma d’installazione del sistema operativo può operare in maniera non corretta visualizzando il messaggio di errore riportato dal lettore. Per isolare il problema Microsoft propone la seguente linea d’azione:
• Verificare che il codice si riferisca effettivamente al Cd-Rom con il quale si sta tentando l’installazione. Infatti il codice è spesso riportato sulla custodia di plastica e, in presenza di più Cd-Rom d’installazione, è possibile che i dischi siano stati riposti invertendo le confezioni.
• È necessario accertarsi che eventuali programmi anti-virus siano stati disabilitati prima di iniziare la procedura di installazione. Per questa operazione è necessario fare riferimento ai manuali dei rispettivi prodotti.
• Nel Bios è spesso presente una opzione anti-virus che consente di controllare l’affidabilità del Mbr (Master boot record, la zona dell’hard disk che contiene il codice utilizzato in fase di avvio del sistema operativo). Questa area del disco deve essere modificata durante l’installazione: è quindi necessario disattivare questa funzione nel Bios.
• Controllate inoltre che la data e l’orario presenti nell’orologio del computer siano corretti. Date incoerenti possono infatti portare a malfunzionamenti, non solo durante la procedura di setup, ma anche nel sistema ad installazione completata.
• Anche altri dati contenuti nella memoria Cmos sono importanti durante le operazioni di installazione. In caso di problemi impostate i valori di default attraverso il Bios. Se questo non fosse sufficiente, azzerate il contenuto di questa memoria mediante l’apposito ponticello presente sulla scheda madre.
• È inoltre consigliabile eseguire l’installazione avviando il computer da un supporto “pulito”. I sistemi più recenti consentono di compiere l’operazione direttamente dal Cd-Rom. Per gli altri sarà possibile servirsi di un floppy disk formattato con il sistema Ms-Dos in cui caricherete, mediante Config.sys e Autoexec.bat, solo i driver strettamente necessari (lettore Cd-Rom).
• In alternativa è possibile avviare l’installazione da una cartella sul disco rigido invece che dal supporto Cd-Rom. Per ottenere questo scopo è possibile copiare la directory contenente i file .Cab (Cabinet). La cartella necessaria per l’installazione di Windows 98 è etichettata \Win98 ed è presente nella cartella principale del Cd-Rom, per i sistemi basati su tecnologia NT la stessa directory è \I386. Una volta completata la copia, entrate nella directory e mandate in esecuzione Setup.exe.
• In alcuni casi il malfunzionamento della procedura d’installazione può essere dovuto alla presenza di errori sull’hard disk. Eseguite il programma di utilità ScanDisk in maniera approfondita prima di tentare nuovamente l’installazione. È possibile avviare ScanDisk dal dischetto di installazione (questa utilità è presente sul disco fornito insieme al sistema operativo), oppure dalla directory contenente i file .Cab sul Cd-Rom.
• Se il problema persiste, si può ripetere l’operazione dopo aver aggiunto la seguente linea al file Config.Sys
device=c:\windows\himem.sys /int15=16000
• È preferibile non utilizzare il tastierino numerico per digitare le cifre contenute nel codice alfanumerico di attivazione del prodotto. Ricordiamo infine che prima che l’installazione di Windows sia completata è probabile che la tastiera sia impostata con la disposizione dei tasti utilizzata negli Stati Uniti, per questo motivo alcune lettere potrebbero non corrispondere (tra le più frequenti W, Z e Y). Verificate quindi sempre che il codice visualizzato su schermo non sia diverso da quello digitato sulla tastiera.
• Verificare che il codice si riferisca effettivamente al Cd-Rom con il quale si sta tentando l’installazione. Infatti il codice è spesso riportato sulla custodia di plastica e, in presenza di più Cd-Rom d’installazione, è possibile che i dischi siano stati riposti invertendo le confezioni.
• È necessario accertarsi che eventuali programmi anti-virus siano stati disabilitati prima di iniziare la procedura di installazione. Per questa operazione è necessario fare riferimento ai manuali dei rispettivi prodotti.
• Nel Bios è spesso presente una opzione anti-virus che consente di controllare l’affidabilità del Mbr (Master boot record, la zona dell’hard disk che contiene il codice utilizzato in fase di avvio del sistema operativo). Questa area del disco deve essere modificata durante l’installazione: è quindi necessario disattivare questa funzione nel Bios.
• Controllate inoltre che la data e l’orario presenti nell’orologio del computer siano corretti. Date incoerenti possono infatti portare a malfunzionamenti, non solo durante la procedura di setup, ma anche nel sistema ad installazione completata.
• Anche altri dati contenuti nella memoria Cmos sono importanti durante le operazioni di installazione. In caso di problemi impostate i valori di default attraverso il Bios. Se questo non fosse sufficiente, azzerate il contenuto di questa memoria mediante l’apposito ponticello presente sulla scheda madre.
• È inoltre consigliabile eseguire l’installazione avviando il computer da un supporto “pulito”. I sistemi più recenti consentono di compiere l’operazione direttamente dal Cd-Rom. Per gli altri sarà possibile servirsi di un floppy disk formattato con il sistema Ms-Dos in cui caricherete, mediante Config.sys e Autoexec.bat, solo i driver strettamente necessari (lettore Cd-Rom).
• In alternativa è possibile avviare l’installazione da una cartella sul disco rigido invece che dal supporto Cd-Rom. Per ottenere questo scopo è possibile copiare la directory contenente i file .Cab (Cabinet). La cartella necessaria per l’installazione di Windows 98 è etichettata \Win98 ed è presente nella cartella principale del Cd-Rom, per i sistemi basati su tecnologia NT la stessa directory è \I386. Una volta completata la copia, entrate nella directory e mandate in esecuzione Setup.exe.
• In alcuni casi il malfunzionamento della procedura d’installazione può essere dovuto alla presenza di errori sull’hard disk. Eseguite il programma di utilità ScanDisk in maniera approfondita prima di tentare nuovamente l’installazione. È possibile avviare ScanDisk dal dischetto di installazione (questa utilità è presente sul disco fornito insieme al sistema operativo), oppure dalla directory contenente i file .Cab sul Cd-Rom.
• Se il problema persiste, si può ripetere l’operazione dopo aver aggiunto la seguente linea al file Config.Sys
device=c:\windows\himem.sys /int15=16000
• È preferibile non utilizzare il tastierino numerico per digitare le cifre contenute nel codice alfanumerico di attivazione del prodotto. Ricordiamo infine che prima che l’installazione di Windows sia completata è probabile che la tastiera sia impostata con la disposizione dei tasti utilizzata negli Stati Uniti, per questo motivo alcune lettere potrebbero non corrispondere (tra le più frequenti W, Z e Y). Verificate quindi sempre che il codice visualizzato su schermo non sia diverso da quello digitato sulla tastiera.
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