Errore di timeout in Outlook
Sto riscontrando una grave anomalia di funzionamento in Outlook 2002. Sul mio Pc è installato Windows XP Home Edition con Office XP Standard Edition. La cosa veramente singolare è che quando tento di inviare un messaggio con Outlook 2002, la barra che segnala il progresso dell’operazione resta bloccata per un po’ e in seguito è visualizzato un messaggio che informa che il tempo per eseguire l’operazione è esaurito.
Consultando la Knowledge Base presso il sito che Microsoft dedica al supporto tecnico ho scoperto che l’articolo 304008 riguarda proprio questo tipo di errore, correggibile eseguendo l’installazione del Service Pack 1 per Office XP.
Per scrupolo ho comunque scaricato e installato i due Service Pack della suite finora rilasciati, ma il problema non è stato risolto. Infine ho installato anche l’aggiornamento di Outlook 2002 di dicembre, ma anche in questo caso non ci sono stati cambiamenti. Gradirei sapere come eventualmente sia risolvibile questo problema.
Consultando la Knowledge Base presso il sito che Microsoft dedica al supporto tecnico ho scoperto che l’articolo 304008 riguarda proprio questo tipo di errore, correggibile eseguendo l’installazione del Service Pack 1 per Office XP.
Per scrupolo ho comunque scaricato e installato i due Service Pack della suite finora rilasciati, ma il problema non è stato risolto. Infine ho installato anche l’aggiornamento di Outlook 2002 di dicembre, ma anche in questo caso non ci sono stati cambiamenti. Gradirei sapere come eventualmente sia risolvibile questo problema.
Antonio Morrocchesi, via internet
L’errore di timeout durante la ricezione della posta elettronica è un problema piuttosto frequente. Ciò è dovuto principalmente al fatto che le impostazioni predefinite di Outlook suppongono un tempo di risposta molto breve da parte dei server incaricati della gestione dei servizi Pop (Post office protocol) e Smtp (Simple mail transfer protocol).
Spesso però il carico di lavoro a cui sono sottoposti, specialmente nei provider che offrono gratuitamente l’accesso alla Rete, non consente di rispettare l’intervallo di tempo previsto, fissato in un minuto, portando così all’errore descritto dal lettore. Inoltre, la probabilità che si presenti il problema cresce ulteriormente se si scarica la posta da un server diverso da quello del provider utilizzato per la connessione telefonica. In questo caso, il server a cui è necessario collegarsi non fa parte della sottorete, rendendo ancor più lenta l’operazione.
Per porre rimedio a questo malfunzionamento, e prevenirlo in futuro, è sufficiente portarsi nel menu Strumenti e selezionare la voce Account. Nella successiva finestra di dialogo fare clic sul segnalibro Posta elettronica, selezionare l’account da modificare e fare clic sulla voce Proprietà. Quindi selezionare il segnalibro Impostazioni avanzate e aumentate la durata del tempo di timeout. Un valore di tre minuti è generalmente sufficiente a garantire il buon esito del trasferimento della posta elettronica, anche con i server meno efficienti.
Al termine, premere Ok per applicare la nuova impostazione. Se l’errore continuasse a presentarsi anche dopo l’aumento dell’intervallo di timeout potrebbe darsi che il problema sia dovuto alla corruzione di qualche file di sistema, libreria o driver che Windows utilizza per implementare il protocollo Tcp/Ip.
Purtroppo le componenti che fanno parte della gestione delle reti di Windows sono talmente numerose che isolarne l’origine risulta molto difficile. La reiterazione dell’anomalia anche dopo la reinstallazione dei driver della periferica utilizzata per il collegamento a Internet, di Internet Explorer e degli altri programmi utilizzati per l’accesso alla Rete potrebbe rendere necessaria la reinstallazione del sistema operativo.
Spesso però il carico di lavoro a cui sono sottoposti, specialmente nei provider che offrono gratuitamente l’accesso alla Rete, non consente di rispettare l’intervallo di tempo previsto, fissato in un minuto, portando così all’errore descritto dal lettore. Inoltre, la probabilità che si presenti il problema cresce ulteriormente se si scarica la posta da un server diverso da quello del provider utilizzato per la connessione telefonica. In questo caso, il server a cui è necessario collegarsi non fa parte della sottorete, rendendo ancor più lenta l’operazione.
Per porre rimedio a questo malfunzionamento, e prevenirlo in futuro, è sufficiente portarsi nel menu Strumenti e selezionare la voce Account. Nella successiva finestra di dialogo fare clic sul segnalibro Posta elettronica, selezionare l’account da modificare e fare clic sulla voce Proprietà. Quindi selezionare il segnalibro Impostazioni avanzate e aumentate la durata del tempo di timeout. Un valore di tre minuti è generalmente sufficiente a garantire il buon esito del trasferimento della posta elettronica, anche con i server meno efficienti.
Al termine, premere Ok per applicare la nuova impostazione. Se l’errore continuasse a presentarsi anche dopo l’aumento dell’intervallo di timeout potrebbe darsi che il problema sia dovuto alla corruzione di qualche file di sistema, libreria o driver che Windows utilizza per implementare il protocollo Tcp/Ip.
Purtroppo le componenti che fanno parte della gestione delle reti di Windows sono talmente numerose che isolarne l’origine risulta molto difficile. La reiterazione dell’anomalia anche dopo la reinstallazione dei driver della periferica utilizzata per il collegamento a Internet, di Internet Explorer e degli altri programmi utilizzati per l’accesso alla Rete potrebbe rendere necessaria la reinstallazione del sistema operativo.
Ancora nessun commento.