Usa, lavoratori telemarketing dovranno chiamare collocamento
Il mese scorso la Commissione federale Usa sulle telecomunicazioni ha approvato misure più limitative nei confronti del telemarketing che entreranno in vigore ad ottobre. Iscrivendosi alla “do not call list”, gli utenti potranno fermare la maggior parte delle telefonate non desiderate che fanno squillare i loro numeri di casa.
E ora si teme che la lista anti-chiamate provochi licenziamenti di masse tra i lavoratori del telemarketing. E’ la storia di Sara Paduano, 55 anni, che ogni giorno prende posto nel suo cubicolo per un’altra raffica di telefonate, ma che teme che la prossima chiamata dovrà farla all’ufficio di collocamento.
La donna è rimasta vedova 14 anni fa e da 4 anni e mezzo lavora al telemarketing dell’Aegis Communications Group. Oil suo posto di lavoro potrebbe essere tra i 2 milioni che l’industria del settore teme di perdere a causa della lista nazionale “do not call”.
“Tutto quello che ho è un diploma dell’High school”, ha detto Paduano. “Sono molto preoccupata da tutto quello che inizierà ad ottobre. Se dovessi perdere il lavoro dove andrò?”
Nell’ultimo decennio, grazie alle nuove possibilità di telecomunicazione ed informatica, le chiamate da telemarketing sono aumentate enormemente e questo ha provocato un diluvio di proteste da parte degli utenti.
Violare le nuove disposizioni federali costerà alle compagnie 11.000 dollari per chiamata, spiega Scott Frey, presidente della società PossibleNOW.com che gestisce le liste do-not-call per le aziende clienti.
Secondo Tim Searcy, direttore esecutivo dell’American Teleservices Association (Ata), l’entrata in vigore delle nuove regole provocherà un calo drastico nel settore.
“In un’industria che occupa 6,5 milioni di persone, un terzo della forza lavoro rischia la disoccupazione”, ha detto Searcy.
Secondo i dati dell’Ata il 65% dei telemarketer ha solo un diploma dell’high school, 30% non ha nemmeno quello mentre solo il 5% ha conseguito un titolo di studio al college.
“Viste le cifre, per coloro che dovessero perdere il lavoro è chiaro che non sarà facile trovare un nuovo impiego “, ha detto Mary Henson, direttore centrale di un call center della Aegis Communications in Florida.
I numeri rappresentano una brutta notizia per l’indice di disoccupazione negli Usa che, lo scorso giugno, ha raggiunto con il 6,4% un picco sugli ultimi nove anni.
Ancora nessun commento.