Problemi col modem Adsl IPM Datacom WebPower Usb
Da quasi un anno sto usufruendo del servizio Alice Adsl con il modem IPM Datacom WebPower Usb, in comodato d’uso. Fino al mese scorso, il suddetto modem era usato con qualche raro (e accettabile) problema di assenza della portante, su un Pc con processore Pentium II a 350 MHz, scheda madre Asus P2B e sistema operativo Windows Millennium Edition. Ho poi deciso di aggiornare l’hardware con un Athlon XP, scheda madre Asus A7V8X e Windows XP: da allora sono iniziati i problemi.
Se uso i driver che avevo installato su Windows Millennium Edition (versione 1.11, quelli presenti nel sito dell’assistenza di Alice) il sistema visualizza correttamente una nuova connessione di rete (il modem appunto), ma quando tento di collegarmi restituisce sempre l’errore 720 dopo il controllo del nome utente e della password.
Ho aggiornato il driver alla versione 1.12 (quella presente sul sito di IPM Datacom) certificata per Windows XP, selezionando la connessione di tipo PPPoverATM. Questo ha aggiunto tre connessioni diverse: una per il modem, la cui velocità è fissa su 28.8 Kbps (anche se il modem va tranquillamente a 256 Kbps), una connessione Atm sempre attiva a 192 Kbps (che lampeggia contemporaneamente alla precedente nell’area di notifica) e una connessione Atm emulata che ho disattivato perché risultava sempre con il “cavo scollegato” (quale cavo?).
Inoltre, il modem spesso non è riconosciuto all’avvio né dal Bios né da Windows XP; ciò mi costringe ogni volta ad aggiornarne la configurazione con l’apposito Tool dei driver, a riavviare e ad attendere la rilevazione della portante per poi potermi collegare.
Tutto il resto del sistema operativo sembra funzionare egregiamente. Preciso che non ho ancora installato il Service Pack 1 di Windows XP perché ho letto che causa forti rallentamenti dei programmi a causa di un nuovo algoritmo di allocazione della memoria dinamica.
Se uso i driver che avevo installato su Windows Millennium Edition (versione 1.11, quelli presenti nel sito dell’assistenza di Alice) il sistema visualizza correttamente una nuova connessione di rete (il modem appunto), ma quando tento di collegarmi restituisce sempre l’errore 720 dopo il controllo del nome utente e della password.
Ho aggiornato il driver alla versione 1.12 (quella presente sul sito di IPM Datacom) certificata per Windows XP, selezionando la connessione di tipo PPPoverATM. Questo ha aggiunto tre connessioni diverse: una per il modem, la cui velocità è fissa su 28.8 Kbps (anche se il modem va tranquillamente a 256 Kbps), una connessione Atm sempre attiva a 192 Kbps (che lampeggia contemporaneamente alla precedente nell’area di notifica) e una connessione Atm emulata che ho disattivato perché risultava sempre con il “cavo scollegato” (quale cavo?).
Inoltre, il modem spesso non è riconosciuto all’avvio né dal Bios né da Windows XP; ciò mi costringe ogni volta ad aggiornarne la configurazione con l’apposito Tool dei driver, a riavviare e ad attendere la rilevazione della portante per poi potermi collegare.
Tutto il resto del sistema operativo sembra funzionare egregiamente. Preciso che non ho ancora installato il Service Pack 1 di Windows XP perché ho letto che causa forti rallentamenti dei programmi a causa di un nuovo algoritmo di allocazione della memoria dinamica.
Claudio Nanetti, via internet
Il problema riportato dal lettore può essere ricondotto con ogni probabilità al driver Usbuhci.sys fornito con la prima release di Windows XP. Questo componente può avere effetti avversi sull’affidabilità della connessione Usb: in particolare, sono stati segnalati problemi nella riproduzione audio attraverso altoparlanti Usb e l’instabilità dei collegamenti Internet (impossibilità di stabilire una connessione oppure perdita della portante durante un utilizzo intenso del collegamento) ottenuti con modem Adsl o analogici connessi al sistema mediante quest’interfaccia.
Il problema è causato dalla possibile perdita dei pacchetti di dati inviati attraverso il bus Usb durante i trasferimenti isocroni: ciò può portare al malfunzionamento di qualsiasi periferica che richiede l’utilizzo del protocollo in maniera sincrona.
Il problema è stato risolto con il rilascio del Service Pack 1 per Windows XP, in cui sono stati aggiornati i file Aec.sys, Dxmrtp.dll, Rtcdll.dll, Splitter.sys, Usbaudio.sys e Usbuhci.sys. In particolare, dopo l’aggiornamento, il file Usbuhci.sys riporterà il numero di versione 5.1.2600.28 (o successiva).
È necessario prestare particolare attenzione durante l’installazione dei driver, collegando il modem solo quando richiesto esplicitamente dalla procedura guidata. Inoltre, se si utilizza il driver scaricato dal sito che offre assistenza al servizio Alice, sarà possibile selezionare durante l’installazione l’apposito profilo messo a disposizione dal gestore. In questo modo si avrà la certezza di configurare automaticamente tutti i parametri previsti per l’utilizzo della rete Adsl italiana. In caso contrario, sarà necessario verificare che i dati siano corretti, ponendo particolare attenzione ai valori assegnati ai parametri Vpi e Vci, che per l’Italia sono rispettivamente 8 e 35.
Questi valori saranno riportati nella Connessione di Accesso Remoto, nel riquadro normalmente riservato al numero telefonico. L’impossibilità di arrestare il sistema dopo l’installazione dell’ultima versione dei driver del modem WebPower Usb, segnalato da alcuni utenti, sembra dovuto a una interazione tra la versione 1.12 del driver e l’Intel Application Accelerator, il software di ottimizzazione delle prestazioni per i chipset Intel delle serie i845 e i850. Per questo motivo, il driver presente sul sito del supporto tecnico di Alice è ancora in versione 1.11, scelta preferenziale per gli utenti dotati di schede madri con chipset Intel.
La scheda madre Asus A7V8X è basata sul chipset di VIA Technologies e non è quindi soggetta a questo problema. Ferma restando la limitazione appena descritta, ricordiamo che il modem WebPower Usb è basato sul chipset Adsl di Globespan ed è quindi possibile, in caso di necessità, utilizzare oltre al driver fornito da IPM Datacom anche il driver ECI di riferimento.
Il problema è causato dalla possibile perdita dei pacchetti di dati inviati attraverso il bus Usb durante i trasferimenti isocroni: ciò può portare al malfunzionamento di qualsiasi periferica che richiede l’utilizzo del protocollo in maniera sincrona.
Il problema è stato risolto con il rilascio del Service Pack 1 per Windows XP, in cui sono stati aggiornati i file Aec.sys, Dxmrtp.dll, Rtcdll.dll, Splitter.sys, Usbaudio.sys e Usbuhci.sys. In particolare, dopo l’aggiornamento, il file Usbuhci.sys riporterà il numero di versione 5.1.2600.28 (o successiva).
È necessario prestare particolare attenzione durante l’installazione dei driver, collegando il modem solo quando richiesto esplicitamente dalla procedura guidata. Inoltre, se si utilizza il driver scaricato dal sito che offre assistenza al servizio Alice, sarà possibile selezionare durante l’installazione l’apposito profilo messo a disposizione dal gestore. In questo modo si avrà la certezza di configurare automaticamente tutti i parametri previsti per l’utilizzo della rete Adsl italiana. In caso contrario, sarà necessario verificare che i dati siano corretti, ponendo particolare attenzione ai valori assegnati ai parametri Vpi e Vci, che per l’Italia sono rispettivamente 8 e 35.
Questi valori saranno riportati nella Connessione di Accesso Remoto, nel riquadro normalmente riservato al numero telefonico. L’impossibilità di arrestare il sistema dopo l’installazione dell’ultima versione dei driver del modem WebPower Usb, segnalato da alcuni utenti, sembra dovuto a una interazione tra la versione 1.12 del driver e l’Intel Application Accelerator, il software di ottimizzazione delle prestazioni per i chipset Intel delle serie i845 e i850. Per questo motivo, il driver presente sul sito del supporto tecnico di Alice è ancora in versione 1.11, scelta preferenziale per gli utenti dotati di schede madri con chipset Intel.
La scheda madre Asus A7V8X è basata sul chipset di VIA Technologies e non è quindi soggetta a questo problema. Ferma restando la limitazione appena descritta, ricordiamo che il modem WebPower Usb è basato sul chipset Adsl di Globespan ed è quindi possibile, in caso di necessità, utilizzare oltre al driver fornito da IPM Datacom anche il driver ECI di riferimento.
1 Gioia
il 25/06/2011 alle 21:41
Salve ho un problema col sistema Vista che non mi consente di colllegarmi con il mio modem col filo "web power adsl" della telecom e neanche con un altro modem "full rate broadband modem".Qualcuno mi puo dire come posso trovare gli aggiornamenti dei suddetti dal momento che non riesco a trovarli semmai ci fosse la versione aggiornata dei drivers di essi compatibili con vista?
Grazie