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E-business: per le Pmi è strategico, ma poco diffuso

Scritto da Gianni Rusconi

I risultati di un osservatorio on-line orchestrato dalla Provincia di Milano con il decisivo contributo del Politecnico mette in luce tanto la predisposizione all’uso delle nuove tecnologie quanto pure la relativa propensione agli investimenti ad hoc

Fra i promotori di Net@Pmi c’è anche la Provincia di Milano e proprio l’ente pubblico lombardo porterà in dote nel corso dell’evento la propria esperienza sul campo, sottoforma di un Osservatorio on-line sul commercio elettronico.
Si tratta della prima iniziativa del genere che coinvolge una Pubblica amministrazione ed è realizzata a quattro mani con Politecnico Innovazione, il consorzio per la diffusione delle tecnologie innovative nelle Pmi che fa capo all’ateneo milanese.
Oltre 330 piccole e medie imprese, finanziate dalla provincia nell’ultimo biennio con 7 milioni e mezzo di euro per utilizzare le tecnologie Web a sostegno dei processi aziendali, sono state messe sotto stretta osservazione al fine di tracciare un profilo sistematico del livello di penetrazione e di utilizzo in chiave business della Rete (ma anche degli ostacoli ancora da superare) nelle realtà produttive e commerciali lombarde. Fra i dati salienti già disponibili spicca per esempio quello relativo alla penetrazione di Internet e della comunicazione elettronica nelle aziende del territorio, aumentata di circa il 19% nel corso del periodo preso in esame.

Quanto al livello di consapevolezza delle Pmi nei confronti dell’e-business, lo scenario attuale vede il 40% delle aziende monitorate in possesso di soluzioni B2b per integrare le attività aziendali con quelle di fornitori e clienti. Il 24% delle stesse dichiara di aver investito in attività di e-commerce B2c per la vendita on-line di beni e servizi, mentre il 28% utilizza il canale Internet per dialogare sia con l’utenza finale privata sia con i partner aziendali e l‘8% ha investito in soluzioni di B2e (business to enterprise e business to employee) per favorire l’accesso a servizi e prodotti da parte di collaboratori e dipendenti.
Altri riscontri significativi estratti dall’Osservatorio riguardano inoltre il livello di investimento medio in tecnologie basate sul Web o abilitanti, calcolabile nell’ordine dei 62mila euro. Tuttavia solo il 29% degli utenti potenziali fa oggi ricorso abitualmente a soluzioni e servizi di business digitale, mentre fa sempre specie rilevare come i corsi di formazione dedicati siano ritenuti necessari soltanto dal 54% degli addetti interessati.

Speciale Net@Pmi

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Un Osservatorio per crescere
La possibilità di ampliare i mercati e quella di ridurre tempi e costi dello scambio di informazioni con altre aziende sono i veri propulsori dell’avvicinamento delle Pmi milanesi all’e-business.
In questo senso uno strumento innovativo come l’Osservatorio, a detta dei responsabili del progetto, darà una marcia in più alla rivoluzione digitale in corso sul territorio.
Dell’universo di imprese considerate, il 57% registra un fatturato inferiore al milione di euro, il 51% ha meno di cinque dipendenti e il 19% appartiene al settore informatico. Dal lato operativo, l’Osservatorio va inteso di fatto come un grande contenitore Web che eroga servizi dedicati alle imprese milanesi impegnate sul fronte dell’e-business e offre supporto informativo sulle tematiche relative al commercio elettronico.
Il monitoraggio delle imprese finanziate per valutare l’efficacia dell’investimento pubblico e pianificare nuovi interventi trova riscontro in oltre 300 schede di aziende (aggiornabili on line dalle stesse imprese) e oltre 600 pagine che sono il risultato delle analisi di 60 esperienze di e-business (30 nel milanese e 30 nel territorio nazionale) attualmente ancora attive.