Svizzera: e-government, crescita troppo lenta
L’e-government in Svizzera procede lentamente secondo i risultati di due studi sulla pubblica amministrazione elettronica presentati di recente. Il primo è stato realizzato dall’Università di Berna e Unisys.
Dai dati risulta che gli svizzeri preferiscono ancora contattare gli uffici pubblici di persona o per telefono, anche se il 40 per cento degli intervistati dichiara di voler usare i servizi on line in futuro. Tuttavia, meno della metà del campione è a conoscenza dei siti dei comuni o dei cantoni in cui risiede e solo un quarto conosce il sito dell’amministrazione centrale.
Poco incoraggianti anche i dati della seconda ricerca, realizzata dall’Università di S. Gallo in collaborazione con Abraxis.
Dallo studio risulta che il 4 per cento dei comuni svizzeri non ha un indirizzo di posta elettronica, ma soprattutto che le amministrazioni che permettono lo svolgimento di transazioni on line sono una rarità.
Secondo Kuno Schedler, autore dello studio, i siti della pubblica amministrazione svizzera sono spesso pensati senza guardare ai bisogni dei cittadini.
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