Ibm lancia nuovo servizio assistenza a distanza per Pmi
Il lancio del nuovo servizio, che rientra nell’ambito della strategia di IBM di andare oltre la clientela tradizionale, costerà 40 dollari mensili a utente. Il programma è basato sulla manutenzione a distanza attraverso il software di strumenti che di norma vengono gestiti manualmente.
E’ la prima volta che IBM offre un servizio del genere a piccole e medie imprese, e il prezzo è più basso di quello praticato con le grandi compagnie.
La società di Armonk, nello stato di New York, punta alle cosiddette Pmi per una ulteriore crescita nel settore aziendale.
IBM dice che il servizio renderà più facile per le piccole società evitare virus e spam analizzando la posta elettronica in entrata e in uscita.
Il management a distanza comprende un pacchetto di monitoraggio 24 ore su 24, il loading di programmi, il controllo e l’individuazione di virus, aggiornamenti per i patch e per i programmi e servizi di help-desk.
Un servizio più ampio, che include anche assistenza a pc e stampanti non IBM parte da 80 dollari mensili a utente.
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