Shopping in Rete
Nel 1999, al culmine del boom della new economy e di Internet, la società di ricerche Forrester ha previsto che le vendite al dettaglio on line avrebbero raggiunto i cento miliardi di dollari entro il 2002. Solo un anno dopo, lo scoppio della bolla speculativa ha fatto fallire molte imprese del settore e ha smentito molte previsioni, ma non questa. Nel 2004 i duecento milioni di statunitensi che hanno accesso al Web dovrebbero spendere circa 120 miliardi di dollari in acquisti on line. I settori trainanti sono cibo, viaggi e automobili, ma nel Natale del 2003 si sono diffuse anche le vendite di abbigliamento.
A fare acquisti in Rete sono più le donne degli uomini, l’età media è in crescita, la spesa pro capite aumenta, la concorrenza diventa feroce e premia la trasparenza nei prezzi e la qualità del servizio.
“In sintesi”, scrive l’Economist, “i consumatori on line sono ormai molto simili a quelli off line”.
In Rete si è diffuso anche il mercato dell’usato: le auto di seconda mano sono i beni più ricercati sul sito di aste ebay.com. Purtroppo i malintenzionati non sono rimasti a guardare: l’anno scorso le truffe sono costate a banche e cittadini statunitensi 1,2 miliardi di dollari.
Il problema è aggravato dalla scarsa diffusione delle connessioni a banda larga.
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