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Telefonini, Tre vince con la number portability

Scritto da Giulio Boresa

Per la prima volta in agosto l’operatore ha superato Wind nel bilancio tra utenti acquisiti e persi con il servizio che permette di conservare il proprio numero quando si cambia carrier

C’è un nuovo vincitore nella guerra fatta a colpi di sconti e promozioni, con cui gli operatori cercano di rubarsi l’un l’altro quanti più utenti possibile: Tre. Ad agosto, per la prima volta, ha superato Wind nel bilancio tra utenti acquisiti e persi con la number portability, il servizio che permette di conservare il proprio numero quando si cambia operatore.

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I dati su chi vince e chi perde sono interessanti non solo per gli operatori, ma anche per gli utenti comuni: possono essere una cartina tornasole della popolarità di certe offerte e servizi.
Insomma, se Tre è riuscita a guadagnare 241.826 utenti con la portabilità, negli ultimi due anni (da quando è partito il servizio), un motivo ci dovrà pure essere. La pubblicità non basta (la fanno tutti gli operatori e in modo martellante): quindi a premiare Tre è stata soprattutto “la nostra politica commerciale aggressiva: cellulari venduti a prezzi sempre promozionali, offerte i cui costi al minuto sono i più bassi sul mercato“, spiega a MyTech Edoardo Verduci, direttore marketing di Tre. D’altro canto, però, è normale, in un mercato saturo come quello italiano, che i primi operatori sul mercato perdano utenti a favore dei nuovi arrivati. La classifica di chi è stato più premiato dalla portabilità è infatti anche quella che mette gli operatori in ordine di anzianità: Tre, Wind, Vodafone, Tim.

È proprio a Tim che Tre ha conquistato più utenti: circa 110 mila. Tim è l’operatore che ha conquistato il maggior numero di utenti con la portabilità, ma ne ha persi di più e quindi ha un saldo negativo: meno 325.000. Il peggiore. Molti (266.000) degli utenti che risultano avere scelto Tim con la portabilità sono inoltre interni: avevano Tim Tacs e sono passati a Tim Gsm. Il saldo è meno 126.750 per Vodafone e più 239.709 per Wind, invece.

Il giochino sembra in realtà scaldarsi: negli primi quattro mesi del 2004 è cresciuto del 35 per cento il numero degli utenti che si sono avvalsi della portabilità del numero. Sono arrivati, a luglio 2004, a quota 2,8 milioni, in tutto. Così la guerra continua e anzi si esacerba. Tre si sta lamentando del costo troppo elevato che l’Autorità per le tlc costringe a pagare per ogni utente rubato alla concorrenza: 10,02 euro. Finora ha speso quasi 2,5 milioni di euro in questo modo, visto che non fa pagare all’utente il servizio.
Tim e Vodafone fanno di più: hanno deciso di prorogare fino al 30 settembre la promozione che premia i nuovi utenti arrivati con la portabilità da altri operatori. Non solo non dovranno pagarla, ma avranno attivate, per un mese gratis, alcune opzioni sul piano tariffario: Maxxi Tim Sempre (per ricaricabili) o Maxxi Tim Tutti 1000 (per abbonamenti) e Vodafone Super Summer Card. Wind, in controtendenza, fa invece pagare 10 euro (appunto) ai nuovi utenti giunti con la portabilità. Come ha detto di recente Tommaso Pompei, amministratore delegato di Wind, “noi non siamo noti per i nostri regali”. Già.