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L’Italia che discute in Rete

Scritto da Sara Sironi

Una ricerca di Digital Pr ha scandagliato forum e newsgroup nazionali: siamo un popolo di videogiocatori incalliti, chiacchieroni generici, “smanettoni” o aspiranti tali, piloti e sportivi

Di cosa parlano gli italiani in Rete? Una risposta precisa a questa domanda farebbe la gioia di tutti i direttori marketing nazionali e qualcuno ha deciso di avventurarsi in questa impresa: il rapporto sulle comunità Internet in Italia di Digital Pr si propone di capire quali siano gli argomenti di discussione più frequenti su newsgroup e forum.

La Rete italiana risulta popolata da milioni di videogiocatori incalliti, moltissimi chiacchieroni generici, tantissimi esperti smanettoni o aspiranti tali, parecchi piloti e centauri appassionati, tanti sportivi (almeno a parole), molti acculturati digitali, un bel po’ di opinionisti di politica e attualità, un certo numero di musicofili, un po’ di serial-tv-dipendenti e qualche cinefilo, non molti economisti, qualche maniaco del cellulare, poche centinaia di salutisti.

Un bel quadretto di quei navigatori italiani che in Rete amano lasciare il segno, scrivere, discutere: ma diamo un’occhiata agli strumenti che sono serviti a dipingerlo. Innanzitutto la ricerca si concentra solo su due modalità comunicative (forum e newsgroup) presenti su Internet, rinunciando al complesso monitoraggio di altre realtà quali i blog, le chat e le mailing list.

Ma se per i newsgroup esistono strumenti che semplificano il lavoro di osservazione, l’universo dei forum risulta nettamente più nebuloso e privo di standard univoci nella gestione dei dati: la ricerca di Digital Pr ammette e segnala questa difficoltà che va senz’altro tenuta presente nella valutazione dei risultati ottenuti.

Dopo aver vagliato tutti i messaggi inseriti fra gennaio 2002 e giugno 2003 su 767 newsgroup e 3011 forum, la ricerca li raggruppa in 12 macro categorie che vanno dai videogiochi (leader assoluti con quasi 8 milioni di messaggi) a “salute e benessere” (fanalino di coda che non raggiunge i 250.000 messaggi).

Come prevedibile, la tecnologia la fa da padrone: videogame, software, hardware, telefonia, grafica e web sono tra gli argomenti più gettonati, anche se gli appassionati di gaming (soprattutto di giochi on line e multiplayer, come Ultima Online, che con i suoi 2 milioni di messaggi si è “guadagnata” una sottocategoria a sé stante) costituiscono vere e proprie comunità iper-specializzate e molto frequentate.

Anche nelle categorie hobby, sport e tempo libero, si nota una predominanza “tecnica”: in cima alla classifica si piazza il mondo dei motori con newsgroup molto frequentati per quanto riguarda le auto e una prevalenza di forum dedicati alle due ruote. Seguono body building, animali e viaggi, ma è da notare un gran numero di messaggi raggruppati come “generici”: più di 92 forum e newsgroup si occupano dei più disparati argomenti che vanno dagli acquari al volo ultraleggero.

Più di un milione di messaggi riguarda il calcio: nulla di sorprendente per il panorama italiano, ma è molto interessante verificare che la maggior parte è concentrata sui newsgroup (solo il 13 per cento dei messaggi proviene dai forum). In testa alla classifica delle squadre c’è il Milan con 345.000 messaggi, un numero superiore alla somma di quelli di Roma e Juventus.

Sembra che gli italiani non amino discutere di cultura in Rete: il numero di messaggi è piuttosto ridotto e soprattutto è difficile individuare delle categorie specifiche. Fanno eccezione i libri (con discussioni dedicate a singoli autori e alle proposte di scrittori on line) e gli studenti (ma la ricerca non indica la presenza di molte comunità strutturate).

I messaggi riguardanti l’attualità non raggiungono i 2 milioni e i forum sono nettamente in vantaggio sui newsgroup: Repubblica.it domina il settore delle testate, mentre il sito del maggior quotidiano d’Italia (Corriere.it) si colloca nella fascia bassa della classifica. Più del 50 per cento dei messaggi è dedicato alla politica: tra i partiti oggetto di discussione, prevalgono quelli di destra. In particolare sono molto frequentati il newsgroup e il forum dedicati alla Lega Nord.

Rock batte jazz sette a uno, ma la classica si difende bene: la maggior parte dei messaggi nella categoria musica (circa un milione e mezzo) è concentrata sui newsgroup che raccolgono anche le discussioni su peer to peer e file sharing (70.000 messaggi riguardano esclusivamente gli Mp3). Tra gli artisti più “discussi” dominano gli U2 seguiti dai Queen e da Ligabue, primo fra gli italiani.

La passione degli italiani per le fiction traspare anche in Rete: la maggior parte dei messaggi nella sezione “cinema, spettacoli e Tv” riguarda proprio i serial e l’inossidabile Star Trek domina la classifica, relegando Un posto al sole, Friends e ER fuori dal podio. Anche qui cinema e home video non riescono a scalzare il primato della televisione.

Soldi? Sì, ma dopo il calcio. A giudicare dai numeri dei messaggi, gli italiani hanno ben chiare le priorità. Non per questo trascurano la borsa e gli investimenti: ne discutono soprattutto su forum di siti specifici. Meno frequentati i gruppi che riguardano fisco, tasse e lavoro.

La telefonia si è guadagnata una categoria specifica, forte del suo milione di messaggi. Domina il mondo dei cellulari, con Nokia in testa alla classifica dei brand: la casa finlandese raccoglie più di 180.000 messaggi (più del doppio rispetto a Sony Ericsson, secondo classificato).

L’importante è la salute. Ma non su Internet. I messaggi relativi al benessere non sono molti e risultano “spalmati” su piccoli forum ospitati da portali generalisti. Mancano siti dedicati e attendibili, ma non riservati a specialisti, in grado di aggregare una comunità fedele. Nel settore si difendono bene fitness, psicologia e alimentazione.

Il grande tema del… fuori tema: stiamo parlando di 7 milioni e mezzo di messaggi. La categoria “discussioni e curiosità” è molto interessante e non solo perché risulta la seconda in classifica assoluta (dopo i videogiochi). Le aree “off topic” dei forum e i newsgroup denominati “discussioni” sono popolati da iscritti che vogliono semplicemente chiacchierare, magari su argomenti generici che risultano appunto “fuori tema”. E, a giudicare dai numeri, si chiacchiera molto.