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Tiscali cambia l’Adsl per le aziende

Scritto da Giulio Boresa

Più servizi; banda garantita e velocità fino a 12 Mbps » Osservatorio connessioni» Internet: tutte le notizie

Tiscali ha rivoluzionato il listino delle offerte rivolte ai professionisti e alle aziende: vi ha introdotto la formula dello shared access, già lanciata, il mese scorso, agli utenti consumer; ma non solo: ha presentato anche elementi nuovi.

Connessi & connessi Sono cinque ora le offerte Adsl business di Tiscali. Sono rivolte a tutti gli utenti, ma con una grande differenza tra chi è coperto da shared access e chi non lo è. I primi pagano infatti lo stesso canone dei secondi, ma vanno molto più veloci. Tiscali Adsl Professional, l’offerta base (a 34,50 euro al mese flat rate, Iva esclusa), arriva fino a 640/256 Kbps, nel primo caso; fino a 2.048/512 Kbps, nel secondo.

Anche la banda garantita. Fin qui è l’analogo di Adsl Flat, offerta rivolta al pubblico consumer, al costo di 36,95 euro al mese; ma per la controparte business Tiscali ha alzato la posta: ci aggiunge anche la banda garantita. È di 64/32 Kbps, che per i coperti da shared access diventano 128 Kbps. Si noti che la banda garantita è sparita dai listini consumer di Tiscali proprio dopo l’arrivo dello shared access; manca inoltre nelle offerte Adsl degli altri grandi operatori (Telecom Italia e Wind): persino in quelle business.
Resuscitare la banda garantita, a vantaggio del pubblico aziendale, è insomma una mossa non banale, per Tiscali. “Non lo facciamo anche per i consumatori, poiché per loro quello che conta è il prezzo”, spiega Saverio Castilletti, Direttore Marketing Tiscali Business Services Italia. Ma sul piatto di Adsl Professional, Tiscali mette anche un Ip statico e un dominio, inclusi nel canone. Molte caratteristiche aggiuntive, insomma, in quei circa quattro euro che ci sono di differenza tra Adsl Professional e Adsl Flat. “È vero, ma sulle offerte consumer c’è una guerra dei prezzi e facciamo di continuo promozioni- ora l’Adsl Flat costa 29,95 euro al mese, per esempio; quindi la differenza di canoni, rispetto all’Adsl Professional, nei fatti tende a essere maggiore”, dice Castilletti. Se si preferisce la qualità al risparmio, quindi, potrebbe essere meglio spendere qualche euro in più e abbonarsi all’offerta business, invece che alla controparte consumer.

Analogo discorso per coloro che hanno particolare fame di banda e sono coperti da shared access: anche le offerte consumer permettono di arrivare a 6 Mbps e a 12 Mbps in download. Ma solo le corrispettive offerte business affiancano, a questi picchi, garanzie di banda. Adsl Business (6/0,640 Mbps) e Adsl Enterprise Full (12/1 Mbps) hanno quindi 256 e 512 Kbps garantiti (simmetrici). La velocità arriva però ai 1.240/256 Kbps e 2.048/512 Kbps per i non coperti da shared access; 128/64 e 512/256 Kbps garantiti, rispettivamente. Il canone è di 69,50 e 179,50 euro al mese, Iva esclusa, nei due casi.

Firewall e filtri. Altri servizi, lanciati a dicembre, vanno pagati a parte: il Firewall (con un Cisco Pix in comodato e servizio di monitoraggio attivo 24 ore al giorno), a 50 euro al mese; e l’Internet Filter (16,95 euro al mese), con cui un’azienda può bloccare dall’alto certe categorie di siti, in alcuni momenti della giornata. Sono due servizi forniti da Hypercheck (l’azienda di Lorenzo Podestà, ex amministratore delegato di Galactica dei tempi d’oro), con cui Tiscali ha stretto un accordo a dicembre.
Infine, professionisti e aziende che vogliono maggiori garanzie possono attivare la versione Full delle offerte Adsl Professional e Adsl Business. Comporta un sovrapprezzo di 15 e di 30 euro al mese sul canone, rispettivamente; ma include l’hardware in comodato, con la garanzia che verrà sostituito, in caso di guasto, entro 24 ore dalla segnalazione.

Ulteriore garanzia: sui contratti Full, Tiscali si impegna ad attivare l’Adsl entro 20 giorni lavorativi (30, se è su doppino aggiuntivo). “Sono tempi piuttosto larghi, rispetto a quelli di solito richiesti da Telecom per l’attivazione; noi però ci impegniamo a evitare gli imprevisti, monitorando la pratica del cliente giorno per giorno”, dice Castilletti. Tiscali prevede quindi una penale: se i tempi di attivazione sono stati 21-40 giorni, il cliente pagherà il primo mese di canone a metà. Se si superano i 40 giorni, il primo mese sarà gratis.
Gli utenti delle offerte Full hanno inoltre Ip statici aggiuntivi e un servizio assistenza dedicato.