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Il blog al servizio dell’azienda

Scritto da Antonio Volpon

Un libro spiega come sfruttare al meglio questo strumento offerto dalla Rete per avvicinare potenziali clienti_Tutte le recensioni

Perché non aprire un weblog in cui parlare della propria attività, o della società di cui si è responsabili? Questa è un’idea che potrebbe cominciare a frullare in testa a chi ha capito che i weblog non sono più eclusiva espressione di ego da parte di qualche navigatore smaliziato, ma un vero e proprio strumento di lavoro utile per avvicinare potenziali clienti.

Tutte le recensioni Se anche voi la pensate così, o volete capire come i blog possano aiutare il vostro business, consiglio caldamente la lettura di “Naked Conversations”, scritto ovviamente da due webloggers e consulenti incalliti, Robert Scoble e Shel Israel.

Il testo è composto principalmente da estratti di interviste (che trovate in versione integrale nel sito del libro) che i due autori hanno rivolto a chi si è ritrovato a essere pioniere nell’uso di weblog all’interno di un contesto aziendale, come ad esempio Microsoft, dove lavora lo stesso Scoble. Capirete che non è facile convincere “chi conta” in azienda che instaurare un dialogo trasparente con i propri clienti è una strategia efficace, ma leggendo il testo vi renderete conto di come non sia poi una battaglia contro i mulini a vento.

Il messaggio che emerge dal testo è: potete permettervi di comunicare con i vostri clienti usando un weblog solo se rinunciate a considerarlo un veicolo di marketing “tradizionale”, ovvero una vetrina in cui esporre i vostri servizi o prodotti. Fate invece emergere la vostra passione (e la passione dei vostri dipendenti, se non lavorate in proprio) e le vostra competenze, parlando di argomenti che non necessariamente devono indirizzare i lettori a un acquisto (come dicono gli autori “passion, not echo”). E siate molto attivi nel valutare le critiche che inevitabilmente riceverete.

Interessante anche un altro suggerimento che si trova nel testo: aprite un weblog come segno di trasparenza e comunicazione nei confronti dei vostri clienti solo se anche il clima all’interno dell’azienda lo è.

Titolo: Naked Conversations - How blogs are changing the way businesses talk with costumers
Autore: Robert Scoble
Casa editrice: Wiley
Data di pubblicazione: 2006
Lingua: inglese
Prezzo: 15.72