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Dialer, la guerra infinita. Scattano le manette

Scritto da Giulio Boresa

La polizia postale ha eseguito 33 ordini di custodia cautelare: sono i primi risultati di un’indagine partita da un esposto di Altroconsumo, che, a fine novembre, ha presentato 257 casi di addebiti non legittimi in bolletta Telecom. La colpa è, come al solito, dei servizi a valore aggiunto (899, 892 e altri), ma i famelici dialer sono stati solo uno dei mezzi usati dai presunti truffatori. Che arrivavano anche a violare le centrali telefoniche per addebitare scatti verso numeri intestati ai complici. Oppure intestavano contratti telefonici di linea fissa, “realizzando in poche ore centinaia di connessioni per migliaia di euro”, scrive Altroconsumo.
Sono tuttavia i dialer il sistema più insidioso, utilizzando Internet per diffondersi. “Abbiamo trovato persino casi di utenti Adsl vittime di dialer. Significa che per evitarli non basta attivare un’Adsl. Come invece fa credere il call center di Telecom Italia quando vuole vendere Adsl”, spiega a MyTech Marco Pierani, responsabile settore hitech per Altroconsumo.
Com’è possibile, visto che i modem e i router Adsl non sono in grado di comporre numeri? “I dialer riuscivano a usare i modem 56K che erano restati collegati al computer. O magari quelli che spesso sono interni ai computer portatili”. Già: il dialer faceva cascare la connessione Adsl e agganciava quella 56K.

L’utente, per inesperienza o magari perché assente al momento, non si accorgeva di nulla.
La maggior parte dei numeri a valore aggiunto sui quali Altroconsumo ha fatto l’esposto è intestata a Eutelia (60 casi); segue Globalstar (25) e la stessa Telecom (17). Altroconsumo fa sapere la risposta di Eutelia: dice di non essere “titolare della tipologia di numerazioni che sono causa dei presunti addebiti non legittimi e che la presenza del proprio nome nelle bollette Telecom Italia è dovuta solo ed esclusivamente ad incuria o altro possibile intendimento di quest’ultima, negativo nei confronti di Eutelia”. Ancora nebbia fitta, insomma. Purtroppo i dialer sono un fenomeno strisciante. Anche se Telecom si è di nuovo impegnata a stornare gli addebiti-truffa e le associazioni vigilano, il modo migliore per combattere il fenomeno è la prudenza in Internet e un buon firewall. E, se si ha l’Adsl, disabilitare i vecchi modem.