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Assodigitale alle aziende italiane: andate su Second Life, ma con giudizio
In diretta dalla Rete Se lo chiedono chi di dovere in colossi come Ibm, Nike, Microsoft e Cisco ma anche i responsabili di quelle aziende italiane (Gabetti e Gavazza per citarne un paio) che hanno aperto sedi virtuali nel metamondo. Il punto, però, è proprio questo: come sono entrate le aziende in Second Life? Con lo stesso approccio vetrina utilizzato agli albori della net economy? O con una mirata strategia di crescita di marchio, contatti e vendite?
Domande a cui ha cercato di dare alcune risposte un recente rapporto di Assodigitale, l’Associazione italiana degli operatori digitali, secondo cui solo l‘1,5% del totale dei residenti ha un account a pagamento e un’intensa attività di socializzazione e il numero degli avatar italiani che possono essere considerati in opera essere tra le 10mila e le 20mila unità al massimo.
Assodigitale ne ha anche tracciato il profilo medio riscontando come il 60% siano uomini, il 70% avere tra i 18 e i 34 anni di età, il 40% vantare un reddito annuale superiore ai 50mila dollari, il 90% è laureato/diplomato e la maggior parte impegnato professionalmente in un’attività tecnica o creativa. E ha quindi testato di persona come la presenza degli avatar aziendali e soprattutto quella dei visitatori nelle sedi virtuali dei grandi marchi (come Best Buy, Sun Microsystems o Dell) sia effettivamente limitata se non del tutto assente.
Il messaggio forte che lo studio invia alle aziende italiane è così improntato alla cautela: difficilmente, infatti, aprire un negozio virtuale su Second Life porta dei risultati concreti in termini di profitti. Le aziende, prosegue nel proprio vademecum Assodigitale, devono anche imparare a porsi in modo non troppo aggressivo verso gli utenti ma l’essere ben visibili è anche alla base di possibili buoni risultati in termini di visibilità e di branding. Investire nel metamondo è quindi buona cosa, anche per avere accesso a un luogo molto adatto per fare delle sperimentazioni di prodotto, ma senza spendere cifre troppo cospicue.
Second Life, questo il post finale che emerge dall’analisi di Assodigitale, non è oggi uno strumento di commercio elettronico o infocommerce bensì un luogo di infotainment che paga anche lo scotto di una disponibilità di banda sui server della Linden Lab non sempre adeguata a supportare il traffico di accessi sul sito. La “seconda vita” è in definitiva un ottimo strumento di marketing con il quale osservare per esempio la dinamica di alcuni trend giovanili, propensioni agli acquisti in primis. Ma è indubbio che si tratti di un fenomeno del cyberspazio che va preso a giuste dosi, conoscendone pregi e difetti. Anche perché non è il solo mondo virtuale 3D che la Rete propone.
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