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Primi problemi per il terzo Service Pack di Windows XP
Installare Windows XP Service Pack 3, da poco tempo disponibile nell’area download di Microsoft (e che a breve sarà proposto come aggiornamento automatico attraverso Windows Update o uno strumento equivalente) può portare alcuni PC a una serie infinita di riavvii. Il problema riguarda solo alcune macchine con Cpu di provenienza Amd, ed è stato reso noto sul forum di Microsoft Technet, l’area dedicata a tecnici e sviluppatori legati a Big M.
“Il sistema continua a riavviasi dopo avere installato Service Pack 3“: il titolo del thread non lascia adito a dubbi. “Ho appena installato Windows XP SP3 e dopo avere completato il processo, una volta riavviata la macchina, il sistema non lancia più Windows. Si limita solo a mostrare la schermata lampeggiante di Windows e poi si riavvia di nuovo”. La maggior parte degli utenti che ha riscontrato il problema non è riuscita a riavviare Windows in modalità provvisoria - utilizzata per permettere l’eventuale ripristino di anomalie, e che consiste in una partenza del sistema con un set di driver ridotti e una serie di opzioni per rinunciare in maniera momentanea a componenti di Windows quali il supporto di rete. E lo stesso discorso vale per l’impossibilità di tornare a un punto di ripristino precedentemente impostato.
Il supporto di Microsoft, al momento in cui scriviamo, non è ufficiale: buona parte del lavoro per capire la natura del problema è svolta da Jesper Johansson, già program manager di Microsoft e attualmente MVP per l’azienda di Redmond. Che ha così riassunto la situazione sul proprio blog: “I problemi sono in realtà due“. I PC affetti sono quelli con processori AMD venduti da Hewlett Packard. L’azienda installarebbe, o meglio preinstallerebbe, Windows XP senza fare distinzione tra i diversi marchi di CPU usate, e con il risultato che una macchina AMD si appoggia alla gestione energetica della CPU dedicata a processori Intel; questo, in condizioni normali, non è un problema, ma “il primo riavvio dopo l’installazione di SP3 porta al riavvio perpetuo”. Il secondo bug, invece, sempre relativo a macchine AMD, è relativo al possibile messaggio di errore esposto in fase di accensione da alcune motherboard: si risolve aggiornandone il BIOS.
Johansson ha già proposto sul proprio blog la soluzione ai due problemi: oltre al citato aggiornamento del BIOS, il bug delle macchine HP si risolve disabilitando la gestione energetica per CPU Intel. E tutto lascia pensare che Microsoft sia al lavoro per una soluzione ufficiale: sul forum di Technet, infatti, una persona identificatasi come appartenente allo staff di Big M ha chiesto agli utenti di inviare per e-mail la configurazione dei sistemi che non si riavviano correttamente. Già nello scorso febbraio Microsoft aveva avuto problemi analoghi in concomitaza con il rilascio del primo Service Pack per Vista, risolti con il rilascio di un aggiornamento quasi in tempo reale.
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