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L’Instant Messaging in crescita in Italia
Utilizzato anche per lavoro, è adottato dal 72% della popolazione attiva su internet. Gli utenti affezionati all’IM sono anche più ricettivi ai più recenti Social Network, verso cui c’è però minore “fedeltà”. Il servizio più utilizzato sia da PC sia da cellulare è Windows Live Messenger
L’Instant Messaging è sempre più diffuso in Italia ed è utilizzato anche per lavoro. A dirlo è la Seconda Indagine dell’Osservatorio Internet sul mondo della messaggistica istantanea “Le nuove frontiere dell’IM tra Mobilità e Social Networking“, realizzata da Nextplora e Microsoft Italia.
Il 72% della popolazione attiva su internet utilizza strumenti di IM, e l’impiego è ancora maggiore tra i più giovani (+6 punti percentuali fra i maschi tra i 16-24 anni e +3 punti percentuali fra le femmine user frequenti).
L’IM è anche strumento professionale e il 36% degli uomini di 25-34 anni lo usa abitualmente per “parlare di lavoro”. Lo studio rileva anche che la messaggistica istantanea dal cellulare (che conta oltre 1 milione di utenti in Italia), seppur frenata dal prezzo e dai device, è comunque preferita agli SMS e incide nella scelta del cellulare e del piano tariffario.
Il servizio più utilizzato sia da PC sia da cellulare è Windows Live Messenger. Gli utenti affezionati all’IM sono stati anche più ricettivi verso i più recenti Social Network (il 68% di chi utilizza un servizio come Windows Live Messenger è iscritto ad almeno un Social Network), anche se IM e SC, pur essendo fenomeni complementari, hanno specificità proprie: mentre gli utenti IM sono fedeli allo strumento scelto, il 41% dei giovani tra 16-24 anni è registrato a due o più comunità on line.
Infine una forte esigenza avvertita dagli utenti è la semplificazione, soprattutto tramite un sistema integrato di feed che facciano convergere in un unico hub le diverse “vite”, disperse in molteplici rivoli del Social Networking: la richiesta viene dal 68% degli intervistati, che vedrebbe così aumentare la propria “user experience”.
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