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Google, nel weekend una piccola gaffe di grande portata

antimalware errore google spamhaus

Scritto da Guido Sintoni

Credits: Google

Big G aggiorna il file di definizione dei siti Web potenzialmente dannosi e, inavvertitamente, rende inaccessibile un gran numero di siti legittimi raggiungibili dal motore di ricerca. Errore umano o fattore S?

Anche i grandi sbagliano: nel weekend, un consistente numero di ricerche immesso nel motore di ricerca più utilizzato al mondo - già, si parla di Google - ha portato a risultati dai link di difficile, se non impossibile, apertura.

Improvvisa epidemia sulle dorsali di Internet? Non proprio: errore umano, come ha ammesso prontamente Google su uno dei propri blog. Il colpevole è stato il filtro previsto dal motore di ricerca per tenere alla larga gli utenti da siti Web dannosi o ritenuti tali: un aggiornamento maldestro alle blacklist ha fatto sì che “sfortunatamente (e qui c’è l’errore umano) la Url di ‘/’ è stata erroneamente considerata come parte della lista di definizione, e la stringa comprende tutti gli indirizzi”. Con il risultato che, in termini ben meno tecnici, si traduce in una bella frittata. Fatta in quel di Mountain View e confezionata per il resto del mondo: che si è trovato il messaggio “This site may harm your computer” (“Questo sito potrebbe risultare dannoso”), declinato in buona parte delle lingue del globo, a mo’ di porta blindata davanti ai risultati delle ricerche.

“Per fortuna - continua il post - abbiamo identificato il problema velocemente e ripristinato il file corretto”. Secondo Big G l’inconveniente è durato una quarantina di minuti o poco più: cronometro a parte, si è trattato di uno scivolone rapido ma doloroso se non altro per la portata.

I risultati esposti da Google sono filtrati dalla lista messa a punto da StopBadware, un’organizzazione non-profit con cui Big G, al pari di altre aziende e istituzioni accademiche, collabora per mettere in guardia gli utenti da possibili contenuti dannosi - malware e simili - inclusi nei siti Web analizzati. Anche sul blog di StopBadware è comparso in breve tempo un post per spiegare l’accaduto: “[L’errore di Google, ndR] ha portato a un denial of service al nostro sito Web, giacché milioni di utenti hanno tentato di visitarci per avere ulteriori spiegazioni”. Al danno (di terzi), insomma, è seguita la beffa (delle macchine prossime al collasso)…

Le spiegazioni cui StopBadware fa riferimento, con il senno di poi, sono avvenute tanto nelle parole che nei fatti: galeotto è stato uno slash, insomma. A riprova che anche i grandi sbagliano, che a una dimenticanza lieve possono seguire conseguenze su ampia scala - e chi ha messo mano almeno una volta nella vita a qualsiasi tipo di codice si è accorto sulla propria pelle di come la legge di Murphy (o fattore S che dir si voglia) sia sempre dietro l’angolo in paziente attesa - ma che spesso il miglior modo per porvi rimedio risieda in tempi di risposta rapidi. Così come è accaduto, non più tardi di questo weekend, nel filo diretto instaurato tra Mountain View e il resto del mondo.