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Dati mobili, prezzi folli
Il 25 per cento degli sms costa troppo. Loghi, suonerie e internet mobile portano a “bollette pazze”. Le due autorità del settore pronte a un giro di vite
Per la gioia delle associazioni dei consumatori, le due autorità del settore telefonico hanno scritto parole pesanti, parole d’accusa sulle pratiche degli operatori mobili. Cose peraltro notissime agli utenti, che le subiscono: come insegna la storia recente di una super bolletta da 46 mila euro per un uso improprio di internet mobile.
Ecco, si parla anche di internet mobile nell’indagine appena pubblicata da Agcom e Antitrust. Ed è l’aspetto più interessante per chi, tra noi, guarda avanti, al futuro dei cellulari. Perché il mercato delle connessioni a internet via rete mobile è cresciuto tantissimo, ma in modo disordinato e caotico. Nel 2008 è arrivato a valere un miliardo di euro, in Italia; ma i rapporti tra operatori e utenti non sono progrediti altrettanto. Le tariffe sono ancora un labirinto di limiti e divieti (questo è incluso, quest’altro no…) e nessun operatore ha fatto una cosa semplicissima, che ora le due autorità chiedono: di porre un blocco automatico in modo che la bolletta, per il traffico dati mobile, non possa superare una certa soglia. E’ ovvio che nessun consumatore è disposto a pagare migliaia di euro al mese per internet mobile e tali bollette sono sempre frutto di errore.
L’indagine parla anche di sms- il 25 per cento di quelli totali inviati è pagato ancora a prezzo pieno, 15 cent, eccessivo visto che dal primo luglio la tariffa europea sarà di 11 cent. E parla di vendita di suonerie e di loghi, che spesso segue condizioni poco trasparenti, scrivono le due autorità. Che per ora non obbligano gli operatori a cambiare le pratiche, ma si limitano a invitarli a farlo. Basterà, per una svolta? A guadagnare da condizioni e tariffe più equee sarebbe in realtà tutto il settore, nel lungo periodo; perché le storie di super bollette spaventano gli utenti e minano alle fondamenta la crescita di questo mercato.
1 Simone Macchia
il 12/05/2009 alle 07:50
Personalmente ho dovuto pagare qualche anno fa circa 2.200 € di connessione Internet a TIM, anche se per errore mi era rimasto il computer acceso e connesso nella fascia oraria in cui la promozione non era valida.