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Cambio operatore fisso: ora serve il pin
Da questo mese per cambiare operatore di rete fissa serve un pin personale, non più il codice di migrazione. Protegge contro l’attivazione di servizi non richiesti. Ma non tutti lo gradiscono
C’è una burocrazia in più da questo mese, per cambiare operatore di rete fissa (telefono e/o internet): il pin. Sostituisce il codice di migrazione, rispetto al quale ha due differenze importanti. La prima è che il pin serve per lasciare qualsiasi operatore, mentre non c’era un codice per chi abbandonava Telecom. La seconda è che il pin è personale, un po’ come una password: il codice invece designava la linea e quindi poteva essere indovinato tramite software specifici.
Succedeva appunto così: alcuni utenti si trovavano senza linea perché erano stati passati, senza averlo richiesto, ad altri operatori. La colpa era di aziende di telemarketing poco corrette, che ordinavano la nuova linea indovinando il codice. Proprio per combattere questo fenomeno Agcom (Autorità garante delle comunicazioni) ha varato il pin. Come il codice di migrazione, l’utente lo può leggere in bolletta. E pio lo deve fornire all’operatore a cui intende passare.
La maggior parte delle associazioni dei consumatori ha applaudito alla novità, ma fa eccezione Altroconsumo, secondo cui il pin rallenta la concorrenza e non risolve il problema più grosso, cioè l’attivazione di servizi non richiesti fatta da parte del proprio operatore.
1 Giuseppe
il 26/05/2010 alle 07:51
Finalmente un ostacolo in piu' per gli operatori che eseguono passaggi non voluti. Due mesi fa' un operatore infostrada ha chiamato mia suocera dicendogli "signora, lo sa' che dal prossimo mese non paga piu' il canone telecom, e' contenta", alla naturale risposta di SI (come si fa' a rispondere no' quando ti fanno una domanda cosi' subdola sopratutto quando sei anziano e non conosci quante nefandezze fanno gli operatori).
E' bastato quel SI a far attivare la procedura di passaggio da Telecom a Infostrada, neanche il successivo rifiuto di mia suocera di fornire i propri dati ha fermato le operazioni di distacco.
Come ci si difende in questi casi ? Telecom per il rientro vuole essere pagata, Infostrada per la rescissione del contratto (?!?) prevede una penale. Come ci si difende in questi casi ?
2 Finanziamenti lido
il 29/07/2011 alle 17:21
Ora serve il Pin??
3 Dr. Naveed Fazlani
il 13/12/2011 alle 11:49
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4 vender ouro
il 09/03/2012 alle 10:16
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