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Skype non funziona per alcuni utenti
In queste ore un disservizio impedisce di accedere a Skype o di fare telefonate. E’ a macchia di leopardo, ma diffuso in varie parti del mondo. L’azienda fornisce una soluzione fai da te, provvisoria
(vedi aggiornamento in fondo)
Alcuni utenti, sparsi nel mondo, non riescono ad accedere a Skype o a fare telefonate, da questo pomeriggio. “Sono pochi e risolveremo nelle prossime ore”, dicono dall’azienda, che sta informando tramite il proprio account Twitter.
E’ la stessa azienda a indicare quindi una soluzione provvisoria e fai da te, per far funzionare il programma. Bisogna cancellare il file shared.xml dalla sua cartella. Prima però bisogna chiudere il programma e quindi accertarsi di aver abilitata l’opzione per visualizzare file e cartelle nascoste. La cartella di Skype è raggiungibile se si scrive %appdata%\Skype in Start/Esegui. Il tutto se si ha Windows, ovviamente. Su MacOsX la cartella è ~/Library/Application Support/Skype. Su Linux è ~/.Skype.
Riavviando Skype, il file shared.xml sarà ricreato in automatico. Ovviamente, preoccupiamoci di seguire queste istruzioni solo se siamo colpiti dal problema e solo se non vogliamo aspettare la soluzione definitiva, che Skype fornirà nelle prossime ore, probabilmente sotto forma di aggiornamento del client. E’ stato appunto l’ultimo update, probabilmente, a causare il disservizio. Un aggiornamento era stato la causa anche dello scorso blackout di Skype, a dicembre (in quel caso erano andati giù importanti super nodi del network).
Non sfuggirà che l’incidente avviene proprio pocih giorni dopo l’acquisizione annunciata da parte di Microsoft. Che adesso dovrà preoccuparsi di rassicurare utenti e soprattutto aziende, sull’efficienza del programma, per mettere meglio a frutto il proprio acquisto.
AGGIORNAMENTO
Adesso c’è la soluzione definitiva: scaricare la nuova versione del software.
1 fdn
il 26/05/2011 alle 19:10
Ciao.
Io non ho, o almeno non trovo, il file shared.xml ma ho:
-shared_dynco (è una cartella)
-shared_html(è una cartella)
-shared_httpfe(è una cartella)
-shared.lck (é un file)
-shared (è un file)
Quale devo cancellare per poter utilizzare Skype in attesa della soluzione definitiva?
Grazie mille per l'aiuto
2 Pisa
il 27/05/2011 alle 06:19
Non trovo neppure io il file shared.xml.. stessa cosa come fdn...
3 corrado franchini
il 27/05/2011 alle 07:57
anche con mac non trovo il file shared.xml
4 ze
il 27/05/2011 alle 08:59
probabilmente avete l'estensione del file disabilitata, quindi dovete cancellare il file shared.
5 ze
il 27/05/2011 alle 08:59
probabilmente avete la visualizzazione dell'estensione del file disabilitata, quindi dovete cancellare il file shared.
6 Giacomo
il 27/05/2011 alle 09:00
Amici, Io ho la soluzione sita su Sistema Operativo
windows 7 (64 bit) ma prevedo si possa risolvere anche sui 32 bit:
Innanzitutto bisogna far si che le finestre mostrino i files e cartelle nascoste, quindi:
Start, Documenti,
(si apre la cartella Documenti, ma a noi interessa il menu alto!)
Clicca su "Organizza" e poi su "Opzioni cartella e ricerca".
Fatto cio, si aprirà una finestra contenente 3 schede situate in alto.
A noi interessa la scheda "Visualizzazione".
Una volta selezionata questa scheda, troverete sotto, nel riquadretto "Opzioni avanzate" delle voci, la voce che dovrete necessariamente selezionare é:
"Visualizza cartelle, file e unità nascosti"
Fatto cio, (IMPORTANTE) Cliccate su "Applica" Tasto sotto in basso!.
Sezione 2: DEFINITIVA!
Di nuovo
Start, Computer, C, utenti, (nome del vostro account attualmente attivo, se ad esempio avete messo come account...Giacomo...cliccherete su di esso), AppData (noterete che é in semi-trasparenza perché é una cartella nascosta), Roaming, Skype.
Ecco che tra tutti i files, troverete il famoso file shared.xml.
Esso va cancellato!
Attenzione! Potreste leggere solo shared, ma é perché tenete nascoste nelle opsioni del sistema l'estensione del file.
Vedrete che alla fine skype funge! Garantito!
Saluti
Giacomo
www.travland.it
7 fdn
il 27/05/2011 alle 11:53
Grazie Giacomo!
Ho seguito la tua spiegazione alla lettera,ora funziona e sono di nuovo online!
8 Tetyana
il 27/05/2011 alle 16:20
Grazie Giacomo! Ora funziona !Grazie!Grazie!Grazie!
9 Giacomo
il 27/05/2011 alle 16:49
Grazie a voi ragazzi!
Piuttosto...bisognerebbe dire a skype di fare guide simili......
altrimenti qua la gente....non riesce a ripristinare skype!
Sopratutto...perché ormai windows xp lo usano davvero in pochi.
Ciao e grazie per i ringraziamenti.
Giacomo
10 roberta
il 27/05/2011 alle 23:17
grande giacomo!! grazie :-)
11 monika
il 28/05/2011 alle 10:26
Grazie!!! :) per il momento trovo più problemi con windows 7 che vantaggi... xp era molto meglio e più facile do usare!
12 erle dario
il 28/05/2011 alle 13:32
bravo Giacomo, stai risolvendo un problema a tante persone. Grazie.
13 sabrina
il 28/05/2011 alle 13:40
Sei un grande!!! Ho risolto anch'io! Non so come ringraziarti, sei stato prezioso Giacomo!!!
14 marco
il 28/05/2011 alle 16:35
ciao giacomo io non la trovo o meglio me la da cosi sharde documento xlm no come file!! che fo???????
15 Lucia
il 29/05/2011 alle 08:59
Grazie!!!
16 Gianni
il 29/05/2011 alle 13:04
Giacomo ho eseguito alla lettera quello che hai detto, ma skype crasha lo stesso...
17 luca
il 29/05/2011 alle 22:13
Io ci sto provando... ma sono un po' negato (decisamente negato)... non vedo la cartella AppData neanche in semi trasparenza..... è decisamente una cartella nascosta..... cosa posso fare?
grazie
18 Vanessa
il 30/05/2011 alle 11:32
io sono giorni che cancello quel dannato shared.xml, ogni giorno ci riprovo nella speranzache funzioni eppure non si connette lo stesso
19 erica
il 30/05/2011 alle 14:42
grazie mille, funziona!
20 giuseppe
il 30/05/2011 alle 16:33
anche io ho provato a cancellare il file più volte ma non funziona lo stesso. qualcuno ha una soluzione per me.
grazie
21 onekef
il 07/06/2011 alle 13:26
niente con vista non funziona,cancelli il file ma non si connette comunque,bo
22 gadget personalizzati
il 11/10/2011 alle 18:13
Grazie Giacomo, senza di te che mondo sarebbe, sei il migliore!!
Grazie mille
23 cigs
il 02/11/2011 alle 09:30
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26 imma
il 22/11/2011 alle 15:39
Mi sta capitando la stessa cosa, da ieri con riesco a connettermi a Skype con il computer (mentre non ho problemi con Android). Se vado a eliminare il file, si ricrea e non cambia nulla.
Sarà Lo stesso problema che si era presentato maggio scorso?
27 mitro
il 02/12/2011 alle 15:24
Da alcuni giorni non riesco a videochiamare quando clicco sul nome del contatto il pulsante dove c'è scritto videochiama mi appare verde chiaro e non funziona , il contatto ovviamente è online.
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